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我廠非常重視產(chǎn)品的售前、售中與售后服務(wù)，設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)責(zé)用戶(hù)服務(wù)，為用戶(hù)提供售前、售中的技術(shù)咨詢(xún)，售后的安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題，收集用戶(hù)意見(jiàn)等。我廠設(shè)有24小時(shí)熱線電話服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)電，用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。對(duì)于設(shè)備故障的投拆，我廠在接到用戶(hù)投拆的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)的維護(hù)需求，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。我公司將快速響應(yīng)用戶(hù)的要求，為用戶(hù)解決我廠設(shè)備存在的問(wèn)題。